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企業活動

こちらでは顧客並びに利害関係者・地域社会にむけて弊社の企業としての取組み、外部活動をはじめ、企業の社会的責任や地域社会への貢献、地球環境への配慮・従業員に対する職場環境の改善についての情報、活動実績をご紹介させていただいております。

タイトルアイコン ISO9001審査_ステージ1

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ISO9001審査までの経緯

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2019年11月29日 Iso9001の初回審査でした。
審査は全2回で次回が2月8日です。
弊社の9001への取り組みへの意思決定は2018年1月で
外部からの要請などの理由ではなくiso14001の活動の延長線上の
課題として自社の仕組みの伸ばしていきたい点を突き詰めていった結果の自発性のある自然な流れでした。2018年2月から6月まで継続的に株式会社テクノファの協力でコンサルティングを受け枠組みを固めていき社内では今季(2018年7月)より運用を開始し実践していました

9001審査を受けて

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弊社では規格要求事項の中でも顧客要求事項や顧客満足度に注目しており広告をPDCAで考えた時のチェックアクト部分に大きな課題があることを自覚していました。枠組みについても日々の営業活動における実践ベースで構築し運用していましたので仕事の入り口から出口までのプロセスの中でも特に広告実行後(納品後)のフローを強化して審査に臨みました。
今回は運用状況の審査ではなく枠組みの審査がメインでしたのでルールや書類といったところ審査員には細かく見ていただくことができ自社の枠組みの状況が客観的にどういった評価なのかを確認することができ有意義な1日となりました。

自社の競争優位要因の共有という課題

ISO9001審査_ステージ1の画像

審査を通して書面上、形式上、運用の実態という点においては特に課題を感じることなく、現在の取り組みの姿勢や状況に自信を持てた一方で各プロセスに対する全社員の目的意識や目標の共有、外部に自社の強み(競争優位要因)をアウトプットしようとした時に統一性がないといったさまざまな現状の課題も浮き彫りになってきたので全社員を対象とした参加型の教育や指導が急務です。2回目の審査に向けてというより早急にこの辺りの課題への取り組みを開始しようと決意しました。

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